Lediga jobb Studieinst Sverige AB i Norrköping

Vår kund söker nu en engagerad Helpdesksupport till sektionen IT Support. Du kommer att bli en del av ett team på 12 personer där du, tillsammans med supporttekniker, uppdragsledare och tjänsteansvariga, arbetar med att leverera förstklassig first och second line support till hela verksamheten.
Som supporttekniker i first line support är du den första kontakten för användare vid IT-relaterade frågor, fel och beställningar. Kontakten sker via telefon, ärendehanteringssystemet och personlig kontakt i servicedesk på plats.
Plats: Norrköping
Omfattning: Heltid, 100 %
Period: Hösten 2025 till och med 2026-11-09
Möjlighet till förlängning: Ja, stor möjlighet till förlängning
Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat:
Ta emot, hantera och följa upp IT-ärenden via telefon, ärendehanteringssystem och servicedesk.
Säkerställa att inkommande ärenden är kompletta, kategoriserade och prioriterade.
Lösa enklare ärenden direkt i first line eller eskalera till second line.
Administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter, utskriftsköer).
Instruera användare i användning av olika program.
Hantera returer, karantän och uppackning av IT-utrustning.
Bidra till utveckling av självserviceportalen och FAQ.
Utföra enklare administrativa uppgifter som dokumentation, skräp- och utrustningshantering.

Vi söker dig som har:
Gymnasieutbildning inom IT eller motsvarande.
Minst 6 månaders arbetslivserfarenhet som supporttekniker eller liknande roll.
Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet.
Grundläggande kunskaper i MS Office eller motsvarande.
Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem (t.ex. Easit BPS eller Artologik Helpdesk).
Mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift.



Vi söker dig som är:
Socialt kompetent och kommunikativ.
Drivande och initiativtagande.
Serviceinriktad med ett genuint kundfokus.
Strukturerad och ordningsam.

Arbetsplats och utrustning
Tjänsten är på plats hos vår kund i Norrköping. All nödvändig utrustning tillhandahålls av arbetsgivaren.
Välkommen med din ansökan!
Vill du vara med och bidra till en modern och serviceinriktad IT-support på en samhällsviktig myndighet? Då är detta en roll för dig! Visa mindre

Vill du bli egen eller kanske redan har ett eget företag och gillar lönsamma affärer, arbetat inom B2B och har en förmåga att bygga långsiktiga relationer?


Hur ser en arbetsdag ut?
Som exempel har du en konsult med specialistkunskaper som du ringer och erbjuder till företag. Eller i en annan bransch där det är hög omsättning på personal och erbjuder en annan passande befintlig konsult.


Du bör vara självgående, initiativrik, gillar resultat och är initiativrik med ett öga för affärsmöjligheter? Möjligtvis har du arbetat som mötesbokare , innesäljare , företagssäljare eller i en annan liknande säljroll. Då är detta rollen för dig!


Om rollen
Genom vårt varumärke Time To Book söker vi samarbetspartners som vill representera vårt varumärke och sälja in våra högkvalitativa bemannings- och rekryteringstjänster till företag i hela Sverige. Du kommer att arbeta självständigt och på distans, vilket ger dig friheten att planera och utföra ditt arbete på ett sätt som passar dig bäst.


Dina arbetsuppgifter
Identifiera affärsmöjligheter och skapa kontakt med potentiella kunder.
Sälja in våra tjänster med fokus på kvalitet och kundanpassning.
Bygga och upprätthålla starka kundrelationer.
Samarbeta med vårt team för att säkerställa leverans och kundnöjdhet.



Vi söker dig som:
Vill bli egen eller redan har ett eget företag och är van vid att arbeta på fakturabasis.
Är självgående och trivs med att ta egna initiativ.
Har ett upparbetat nätverk inom näringslivet och erfarenhet av försäljning.
Är kommunikativ, lösningsorienterad och lyhörd för kunders behov.
Brinner för att skapa värde och utveckla långsiktiga samarbeten.



Vad vi erbjuder:
Möjligheten att representera ett välrenommerat varumärke som står för kvalitet och pålitlighet.
Heltids- eller deltidsarbete på distans, där du styr din egen tid.
Goda förtjänstmöjligheter baserade på din prestation.
Stöd och resurser från vårt team för att hjälpa dig lyckas.



För att vara aktuell för rollen krävs att du vill vara egen eller har eget företag. Detta är en förutsättning för att kunna fakturera och samarbeta med oss.


Ansökan
Är du redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan till oss där du berättar om din bakgrund, ditt nätverk och varför du vill arbeta med Time To Book.


Vi ser fram emot att höra från dig!
https://www.timetobook.se/ Visa mindre

Vi söker erfarna IT-managementkonsulter med minst 9 års erfarenhet för att ta sig an spännande uppdrag med omedelbar start. I rollen som IT-managementkonsult kommer du att arbeta strategiskt och operativt med att leda och driva olika typer av projekt inom IT och digital transformation. Dina huvudsakliga uppgifter innefattar att analysera, utveckla och optimera våra tekniska lösningar för att möta affärsmålen.
Du bör ha erfarenhet av och vilja arbeta inom minst två av följande roller:
Projektledare
Teknisk projektledare
Kravanalytiker
Produktägare
Förändingsledare
Förändringsledare IT
Meriter
SAFe
Scrum, Prince2, PMP
LEAN
Microsoft Azure (eller annan molnplattform)
Jira, Confluence, Azure, Devops, CI/CD
Stakeholder Management
Intressenthantering
Kommunikativ och strukturerad
Villkor: Heltid. 62 000 kronor/ månadslön. Hybrid. Arbetsplatsen är i Stockholm. Många goda förmåner som exempelvis 5000 kronor i friskvårdsbidrag, 3000 kronor i subvention på SL:s årskort, årlig tandundersökning och många andra rabatterade tjänster och förmåner.
Skicka in din ansökan omgående, vi intervjuar löpande! Visa mindre