Lediga jobb som Personlig handläggare, försäkringskassa i Norrköping

Se lediga jobb som Personlig handläggare, försäkringskassa i Norrköping. Genom att välja en specifik arbetsgivare kan du även välja att se alla jobb i Norrköping som finns hos arbetsgivaren.

Flertalet Elstöds handläggare till Försäkringskassan!

Kort om tjänsten Nu söker vi dig som vill jobba som handläggare för hos Försäkringskassan i Norrköping. Omfattning: heltid 100% Start 2023 03 01 Längd: 6 månader, med möjlighet till eventuell förlängning. Försäkringskassan behöver nu få in flertalet handläggare för att hantera tillfälliga toppar i inflödet på grund av det av regeringen beslutade elstödet. FK utökar antal handläggare som skall kunna bidra till avlastning och kortare väntetider i telefo... Visa mer
Kort om tjänsten
Nu söker vi dig som vill jobba som handläggare för hos Försäkringskassan i Norrköping.
Omfattning: heltid 100%
Start 2023 03 01
Längd: 6 månader, med möjlighet till eventuell förlängning.


Försäkringskassan behöver nu få in flertalet handläggare för att hantera tillfälliga toppar i inflödet på grund av det av regeringen beslutade elstödet. FK utökar antal handläggare som skall kunna bidra till avlastning och kortare väntetider i telefonin samt snabbare handläggning.

Om verksamheten
Du blir anställd av Dreamwork, men jobbar ute hos vår kund i Norrköping.

Mer om tjänsten
Avdelningen GF Kundmöte hanterar inkomna samtal från Försäkringskassans partners samt privatpersoner på svenska, engelska och andra språk. Verksamheten består till störst del av telefoni och epost, men även till viss del handläggning.

Nu söker vi handläggare som kommer att arbeta med allmänna och specifika frågor om elstödet i telefon samt eventuellt administration kring detta stöd. Varje samtal är unikt och behöver mötas utifrån sitt specifika behov.

Arbetet utför i FK:s lokaler i Norrköping

Din profil
För att vara aktuell för rollen så behöver du uppfylla nedan kriterier.

• Du har slutbetyg från gymnasium eller erfarenheter/kvalifikationer som kan anses likvärdiga
• Du har erfarenhet av kundmöten och är mycket serviceinriktad med ett utmärkt bemötande och fingertoppskänsla för
kundservice
• Du har datorvana
• Erfarenhet av att arbeta i telefon
• Är kvalitetsmedveten samt mål- och resultatinriktad
• Har god kommunikativ förmåga
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska
• Förstår och värdesätter människors olikheter
• Du trivs med möten över telefon.


Ansökan
Låter detta som ett jobb för dig?
Då är du välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan så snart som möjligt. Urvalsprocessen sker löpande.

OBS!! Vi vill att du redan i din ansökan uppger i vilket lönespann du ligger:

Om Dreamwork
På Dreamwork jobbar vi med people management snarare än med traditionell rekrytering och bemanning. Vi anstränger oss hårdare för att matcha våra kandidaters personlighet med våra uppdragsgivares företagskultur. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepreneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och har levererat personallösningar på över 130 orter i Sverige, från Kiruna i norr till Ystad i söder. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001. Visa mindre

Handläggare sökes till Försäkringskassan! - Norrköping

Är du serviceinriktad och har erfarenhet av att bemöta människor via telefon? Här erbjuds du ett meriterande uppdrag på en samhällsviktig myndighet, låter det intressant? Läs vidare! Om tjänsten Perido letar efter flera Handläggare till Försäkringskassan, en myndighet vars syfte är att uppnå ett samhälle där människor känner trygghet ekonomiskt om livet tar en ny vändning. Tjänsten är placerad på Försäkringskassans kontor i Norrköping, arbetstiderna är för... Visa mer
Är du serviceinriktad och har erfarenhet av att bemöta människor via telefon? Här erbjuds du ett meriterande uppdrag på en samhällsviktig myndighet, låter det intressant? Läs vidare!
Om tjänsten
Perido letar efter flera Handläggare till Försäkringskassan, en myndighet vars syfte är att uppnå ett samhälle där människor känner trygghet ekonomiskt om livet tar en ny vändning. Tjänsten är placerad på Försäkringskassans kontor i Norrköping, arbetstiderna är förlagda 8-16:30 och sker på plats på kontoret.
Godkänd UC (ekonomisk kontroll) krävs för detta uppdrag.
Dina arbetsuppgifter
En vanlig dag som Handläggare på Försäkringskassan går ut på att ta emot samtal och mail från myndighetens samarbetspartners och privatpersoner. Du kommer att arbeta med allmänna och specifika frågor om elstödet samt eventuellt administration kring detta stöd. Uppdraget börjar med en introduktionsutbildning så att du kan känna dig trygg i din kunskap när du börjar ta emot samtal. Din ansvariga chef och handledare finns dessutom alltid nära i form av stöttning för eventuella frågor som kan dyka upp. På engelska och svenska vägleder du människor med den information de behöver och behandlar varje unik kund utifrån dess specifika behov.
Dina egenskaper
Vi tror att du som söker har arbetat i någon form av serviceyrke sedan tidigare där du fått en fingertoppskänsla för utmärkt kundservice. För att du ska trivas i rollen är du helt bekväm med att vägleda människor via telefon och har en förmåga att kommunicera pedagogiskt oavsett vem du möter. Du behöver inte ha arbetat med handläggning sedan tidigare, så länge du är snabblärd, har en god samarbetsförmåga och värdesätter människors olikheter kommer du passar utmärkt för detta uppdrag!
Är det dig vi letar efter? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Kvalifikationer:
Slutbetyg från gymnasium eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
Minst 1 års erfarenhet av kundservice eller kundkontakt
Erfarenhet av att arbeta i telefon
Datorvana
Godkänd UC (ekonomisk kontroll)
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska



Omfattning och tillträde
Konsultuppdrag genom Perido till 2023-08-01, med goda chanser till förlängning. Start 2023-03-01.
Ansökan
Ansökan görs på vår hemsida perido.se/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver. Om du har frågor eller funderingar så är du välkommen att kontakta oss på [email protected] så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 33690 i ämnesraden.
Om Perido
Varför heter vi Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder ”väl matchad”. Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och består idag av 50 medarbetare internt och över 800 konsulter på uppdrag över hela landet. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido: perido.se/om-oss/om-oss-undermeny/. Visa mindre

Personlig handläggare inom sjukpenning i Norrköping

Försäkringskassan är en av Sveriges största myndigheter. Vi spelar en stor roll för den enskilde individen och för välfärden i det svenska samhället. Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar. Ansvar och arbetsuppgifter Som personlig handläggare ansvarar du för att handlägga ansökningar om sjukpenning på grund av nedsatt arbetsförmåga. Du tillämpar... Visa mer
Försäkringskassan är en av Sveriges största myndigheter. Vi spelar en stor roll för den enskilde individen och för välfärden i det svenska samhället. Läs mer om Försäkringskassan som arbetsgivare och hur det är att jobba hos oss. Att jobba statligt innebär att du delar våra grundläggande värderingar.

Ansvar och arbetsuppgifter
Som personlig handläggare ansvarar du för att handlägga ansökningar om sjukpenning på grund av nedsatt arbetsförmåga. Du tillämpar lagstiftningen på ett korrekt sätt, så att besluten om sjukpenning blir rättssäkra. Arbetet innebär att göra utredningar och analyser av underlag, framför allt läkarintyg. I arbetet ingår även att förklara beslut för de personer som inte får den ersättning som de ansökt om samt att marknadsföra våra självbetjäningstjänster. Arbetsuppgifterna är till stor del administrativa, vilket bland annat innebär löpande dokumentation av vad som händer i alla ärenden samt utbetalning av ersättning.

I rollen som personlig handläggare möter du personer som har en pågående sjukskrivning. Du har ofta kontakt med både dem, deras arbetsgivare och sjukvården, via telefon, brev och e-post. Du ger de sjukskrivna förutsättningar att vara delaktiga i sin rehabilitering och samverkar med arbetsgivare så att de tar sitt rehabiliteringsansvar. I en del ärenden behövs personliga möten och samordning av rehabiliteringsinsatser för att skapa förutsättningar för återgång i arbete. Du ansvarar då för att leda och delta i olika möten tillsammans med den enskilde och andra parter såsom arbetsgivare, Arbetsförmedlingen och behandlande läkare.

Som personlig handläggare kommer du att ingå i ett team som ansvarar för planering och fördelning av arbetet. Ni arbetar aktivt med att utveckla era kunskaper och dela med er av era erfarenheter. Som nyanställd får du en introduktionsutbildning och stöd av handledare. 

Vi söker dig som


• har examen från högskola/universitet eller erfarenheter/kvalifikationer som kan prövas likvärdiga
• är stabil och har förmåga att skapa förtroende hos enskilda och samverkanspartners
• samarbetar effektivt för att nå gemensamma mål
• agerar på eget initiativ och tar ansvar för resultat med hög kvalitet
• har ett systematiskt arbetssätt med en god förmåga att prioritera ditt arbete på ett effektivt sätt
• kan förstå och analysera komplexa frågor
• har god kommunikativ förmåga
• är handlingskraftig
• har körkort för personbil

Det är meriterande om du


• har arbetat med kvalificerade utredningar och fattat beslut som påverkat individer, gärna på en myndighet
• har professionell erfarenhet av att möta människor i svåra livssituationer

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
Ett antal tjänster, heltid, tillsvidare med tillträde enligt överenskommelse. Placering i Linköping, Motala eller Norrköping. Start den 19 augusti 2019. Resor ingår i tjänsten. Provanställning kan bli aktuellt. Försäkringskassan gör viss ekonomisk personkontroll innan anställning. I denna rekrytering kan arbetspsykologiska test komma att användas som en del av i urvalsarbetet.

Kontaktpersoner
Chefer Jimmy Källgren, 010-118 46 11(Linköping), Catarina Fredriksson, 010-111 30 10 (Norrköping), Anna Ydrevik, 010-114 43 08 (Motala). HR-specialist Catrin Idre, 010-116 33 71 (för frågor om rekryteringsprocessen). Fackförbundet ST: Jörgen Gustafsson, 010-114 42 42 eller Andrias Isik, 010-112 28 21. Saco-S: Maria Lindgren, 010-113 43 67. Seko: [email protected].

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast den 23 maj 2019. Visa mindre